Kommentare zu: Update: Beschwerde bei Vodafone http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/ ...bloggt über das Leben, das Web, aktuelles in Medien und Politik - oder einfach heiteres und weiteres! Mon, 06 Feb 2012 12:51:23 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: Marcus http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-10191 Marcus Tue, 03 Jan 2012 11:04:13 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-10191 Ruf da an, drohe damit, das Du einen Angehörigen / Bekannten bei der BILD hast, der sich für solche Kundenverarsche sehr interessiert! Das sollte die zum Arbeiten bewegen, weil schlechte Presse kann kein Unternehmen gebrauchen! Ruf da an, drohe damit, das Du einen Angehörigen / Bekannten bei der BILD hast, der sich für solche Kundenverarsche sehr interessiert!

Das sollte die zum Arbeiten bewegen, weil schlechte Presse kann kein Unternehmen gebrauchen!

]]> Von: ania http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-10187 ania Mon, 02 Jan 2012 23:36:43 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-10187 ich bin umgezogen und seit einem monat habe ich kein Telefon und internet. Techniker sollte am 1.12 kommen ist aber nicht gekommen. den ganzen Tag zu hause gewartet und nicht mal ein anruf!!!. Ich habe dann 3 termine noch bekommen und keine schriftliche Bestaetigung!!! Sie machen was sie wollen. Wo kann ich kundigen? ich bin umgezogen und seit einem monat habe ich kein Telefon und internet. Techniker sollte am 1.12 kommen ist aber nicht gekommen. den ganzen Tag zu hause gewartet und nicht mal ein anruf!!!.
Ich habe dann 3 termine noch bekommen und keine schriftliche Bestaetigung!!! Sie machen was sie wollen. Wo kann ich kundigen?

]]> Von: vodafon :-( http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9989 vodafon :-( Wed, 14 Dec 2011 01:12:20 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9989 ich habe bei vodafon einen dual vertrag abgeschlossen ... und hatte eine flatrate der wahl! nur leider hat vodafon vergessen die flatrate zu aktievieren und hat mir eine rechnung von 540€ geschickt! natürlich kümmert sich niemand bei vodafon darum! eigentlich sollte es eine o2 flat sein aber da im vertrag steht flat nach wahl kann man nicht nachvollziehen das es eine o2 flat sein soll! ich habe bei vodafon einen dual vertrag abgeschlossen … und hatte eine flatrate der wahl!
nur leider hat vodafon vergessen die flatrate zu aktievieren und hat mir eine rechnung von 540€ geschickt! natürlich kümmert sich niemand bei vodafon darum! eigentlich sollte es eine o2 flat sein aber da im vertrag steht flat nach wahl kann man nicht nachvollziehen das es eine o2 flat sein soll!

]]> Von: Marcus http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9636 Marcus Sun, 06 Nov 2011 17:46:03 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9636 Ich habe bislang eigentlich keine großartigen Schwierigkeiten mit meinen Kommunikationsanbietern gehabt. Gut, mit der Telekom so um die 3 Monate ein Problem weil die nach ner Umstellung zuviel abgebucht haben. Aber das verbuche ich nach 30 Jahren als deren Kunde unter 'kann mal passieren' Weder mit der Telekom, wo ich jetzt Festnetz, DSL und Entertain habe, noch mit vodafone! Bei letzterem ist mir jetzt sogar eine Gutschrift über 15 Euro auf meine nächste Handyrechnung zugesagt worden, weil ich wegen technischen Problemen auf deren Seiten in meinem Account nicht auf die Online-Rechnungen der letzten Monate zugreifen konnte. Eine EMail-Anfrage, woran das liegen würde, und rumms kam einige Tage später die erwähnte Gutschriftzusage via Mail. Ich habe bislang eigentlich keine großartigen Schwierigkeiten mit meinen Kommunikationsanbietern gehabt.

Gut, mit der Telekom so um die 3 Monate ein Problem weil die nach ner Umstellung zuviel abgebucht haben.

Aber das verbuche ich nach 30 Jahren als deren Kunde unter ‘kann mal passieren’

Weder mit der Telekom, wo ich jetzt Festnetz, DSL und Entertain habe, noch mit vodafone!

Bei letzterem ist mir jetzt sogar eine Gutschrift über 15 Euro auf meine nächste Handyrechnung zugesagt worden, weil ich wegen technischen Problemen auf deren Seiten in meinem Account nicht auf die Online-Rechnungen der letzten Monate zugreifen konnte.

Eine EMail-Anfrage, woran das liegen würde, und rumms kam einige Tage später die erwähnte Gutschriftzusage via Mail.

]]> Von: Gerhard http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9626 Gerhard Fri, 04 Nov 2011 08:14:00 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9626 habe alles los hat zwar 20 monate gedauert aber bin es los . werde nie wieder mit vodafon Verträge machen Gerhard habe alles los hat zwar 20 monate gedauert aber bin es los . werde nie wieder mit vodafon Verträge machen
Gerhard

]]> Von: HuHu http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9625 HuHu Fri, 04 Nov 2011 07:26:22 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9625 Hi Dori, die Postadresse lautet: Vodafone D2 GmbH Vorstand Herrn Friedrich Joussen Am Seestern 40547 Düsseldorf Ich würde das per Einwurfeinschreiben machen, oder eben, Einschreiben/Rückschein, damit Du eine Gewährleistung hast, das er tatsächlich angekommen ist. Kurze Zeit später meldet sich jemand per Telefon bei Dir. Mit denen kann man normalerweise alles ganz gut klären. HuHu Hi Dori,

die Postadresse lautet:

Vodafone D2 GmbH
Vorstand Herrn Friedrich Joussen
Am Seestern
40547 Düsseldorf

Ich würde das per Einwurfeinschreiben machen, oder eben, Einschreiben/Rückschein, damit Du eine Gewährleistung hast, das er tatsächlich angekommen ist.

Kurze Zeit später meldet sich jemand per Telefon bei Dir. Mit denen kann man normalerweise alles ganz gut klären.

HuHu

]]> Von: DORI http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9621 DORI Thu, 03 Nov 2011 17:29:12 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9621 Hast du sie mittlerweile rausbekommen?? Hast du sie mittlerweile rausbekommen??

]]> Von: DORI http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9620 DORI Thu, 03 Nov 2011 17:25:06 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9620 Hallo HUHU, dein Kommentar ist zwar schon etwas länger her, ich würde mich trotz allem freuen wenn du mir weiterhelfen könntest. Ich möchte eine Beschwerde-email an Vodafone senden und wollte auch den Weg über den Vorstand wählen, habe dazu jedoch keine email-adresse gefunden. Ich habe ldiglich eine zum Kundenservice gefunden, wo ich nicht sehr viel weiter kam. Liebe Grüße Hallo HUHU, dein Kommentar ist zwar schon etwas länger her, ich würde mich trotz allem freuen wenn du mir weiterhelfen könntest. Ich möchte eine Beschwerde-email an Vodafone senden und wollte auch den Weg über den Vorstand wählen, habe dazu jedoch keine email-adresse gefunden. Ich habe ldiglich eine zum Kundenservice gefunden, wo ich nicht sehr viel weiter kam.
Liebe Grüße

]]> Von: Jimmi http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9440 Jimmi Tue, 04 Oct 2011 22:10:55 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9440 @ C: Die sitzen in Essen, aber Du kannst Deine Beschwerde auch direkt in den Schredder werfen, weil: Die reagieren auf nichts. @ C: Die sitzen in Essen, aber Du kannst Deine Beschwerde auch direkt in den Schredder werfen, weil: Die reagieren auf nichts.

]]> Von: C http://www.gregel.com/4028/update-beschwerde-bei-vodafone/#comment-9301 C Wed, 14 Sep 2011 09:11:09 +0000 http://www.gregel.com/?p=4028#comment-9301 Toll, durch diesen Block habe ich immer noch nicht die adresse vom vodafone Beschwerdemanagement !!! Toll, durch diesen Block habe ich immer noch nicht die adresse vom vodafone Beschwerdemanagement !!!

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